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No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação é um processo linear que começa com a
fonte e termina no destinatário.
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e a...
No atendimento ao público, o profissional deve, primeiramente, estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente,...
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”,...
O bom atendimento ao público é um dos fatores que mais potencializam o sucesso de uma entidade. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir: I. É co...
Considerando o tema comunicação, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual a ideia, a informação ou o pensamento são repassados...
Caio é servidor público federal e a função para a qual foi designado consiste em atendimento ao público. Tendo constatado que o atendimento ficava pre...
Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.Para uma decisão de compra, os clientes procuram analisar os benefícios ad...
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.São características gerais que precisam ser avaliadas ao se trabalhar com qualidade d...
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.Demonstrar conduta inflexível e intolerância para com situações que demandem mais te...
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público é um ato que está diretamento ligado aos objetiv...