Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200485128Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejado...1457941200485128Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3. Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200130905Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.Como parte da gestão de conflitos, é importante que o gestor conheça a origem dos co...Questão 457941200182484Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo a qualidade de software.No desenvolvimento de software à luz da ISO/IEC 12207, os processos Planejamento de Projeto e...Questão 457941200364822Tecnologia da Informação: GovernançaAo se implantar o processo habilitar operação e uso, todas as necessidades descritas em #c serão atendidas por meio de seus objetivos de controle.Questão 457941200528364Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5. A necessidade ...Questão 457941201107633Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da NBR ISO/IEC n.º 12.207 e da NBR ISO/IEC n.º 9.126, julgue os itens subsequentes. A NBR ISO/IEC n.º 9.126, que é uma norma concernente à qual...Questão 457941201210491Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, na fase de planejamento da contratação de uma solução de TI, as etapas de an...Questão 457941201592124Tecnologia da Informação: GovernançaAs boas práticas do COBIT estão, em sua maioria, focadas na execução dos processos de TI, privilegiando a qualidade dos serviços e a segurança dos ati...Questão 457941201924340Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue o seguinte item. O domínio BAI (build, acquire, and implemente) do COBIT tem como objetivo implementar ...Questão 457941201973952Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do CMMI-DEV 1.2, julgue os itens subsecutivos.A abordagem contínua no CMMI tem estrutura compatível com a ISO/IEC n.º 15.504 e trata de níveis ...Questão 457941202048788Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as boas práticas em contratações de TI no âmbito da administração pública federal, julgue o próximo item.A Instrução Normativa n.º 4/2014...