Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200494450Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviço...1457941200494450Ano: 2014Banca: FAURGSOrganização: TJ-RSDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviços? AOperação de serviço. BDesenho de serviço. CEstratégia de serviços. DTransição de serviço. EMelhoria contínua de serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200139113Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o COBIT 5, é correto afirmar queQuestão 457941200407834Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que traz o instrumento de aplicação da política de TIC que tem sua publicação, na íntegra, no Diário Oficial Eletrônico do Esta...Questão 457941200604331Tecnologia da Informação: GovernançaNa visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios. Qual das seguintes alternativas NÃO cont...Questão 457941200651830Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de ...Questão 457941200922110Tecnologia da Informação: GovernançaAlinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio é o principal objetivoQuestão 457941201097847Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere os seguintes objetivos. I - Alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. II - Estimular que as decisões de TI sejam tomadas de fo...Questão 457941201150537Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de processos de negócios pode ser representado como um ciclo de várias fases, como por exemplo identificação de processo, análise de p...Questão 457941201373762Tecnologia da Informação: GovernançaA análise das partes interessadas (stakeholder analysis) é uma técnica bastante usada em gestão de projetos para avaliação e melhorias de processos, n...Questão 457941201385260Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere as seguintes afirmações sobre Modelagem de Processos. I - Modelos de processo são usados com o objetivo de facilitar a visualização e o ente...Questão 457941201819057Tecnologia da Informação: Governança_________________, desenvolvido e difundido pela ISACA (Information System Audit and Control), é um framework de governança e gestão corporativa. Assi...