Sobre a gestão de processos, analise as
proposições a seguir:
I - A implementação de indicadores de
desempenho é essencial para a gestão eficaz dos
processos organizacionais.
PORQUE
II - Os indicadores de desempenho permitem a
identificação de áreas com os melhores
resultados.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção
CORRETA: