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Por meio do ITIL, pode-se alcançar resultados positivos tanto nas empresas privadas quanto nas públicas, desde que ele seja restrito a segmentos corpo...
Julgue o item subsequente , referente à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).Em um mapa estratégico, os indicadores do BSC estabe...
O processo de gerenciamento da capacidade tem como objetivo prover direitos para os usuários poderem usar um ou mais serviços de TI.
Com relação às linguagens de modelagem de sistemas, julgue os itens a seguir.Em sistemas de informação, existem várias notações expressas em linguagen...
Conforme a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, na fase de planejamento da contratação de uma solução de TI, as etapas de an...
A governança de TI, de responsabilidade da equipe técnica de TI, compõe-se da estrutura organizacional, dos processos e das lideranças, e tem por obje...
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens:A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a ...
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, j...
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.No nível organizacional, a equipe de gerenciamento de qualidade de software deve ocupar-se do...
Com base nas instruções normativas (IN) n.os 02 e 04 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, julgue o ite...