Analise as afirmativas a seguir: I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e par...

Leia as afirmativas a seguir: I. A limpeza úmida é considerada irrestrita para a remoção de sujidade muito aderida. II. O profissional de limpeza deve...

Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencia...

Leia as afirmativas a seguir: I. Para o bom atendimento, é necessário que o serviço atenda a uma real necessidade do usuário, isto é, a informação dev...

Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética. II. No atendimento ao usuário dos serviço...

O Porteiro administra a portaria em harmonia com os princípios de cidadania. Assinale a alternativa que simboliza esse alinhamento:

Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, não deve ser respeitoso, claro ou verdadeiro nas informaçõe...

Analise as informações a seguir: I. O usuário do serviço público, ao fazer sua manifestação contra servidor ou órgão da administração pública, tem dir...

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente. II. Um bom atendimento não contribui...

Interagir com colegas e com o público requer respeito mútuo, valorizando princípios de cidadania. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse compo...

Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é exigir reco...