Ana, auxiliar administrativa, é responsável por recepcionar clientes e visitantes da empresa. Certo dia, três visitantes...

Solicitar que voltem em outro horário, pois não é possível atendê-los no momento.

Encaminhá-los diretamente aos setores correspondentes, sem formalidades.

Pedir que todos aguardem em silêncio até que ela esteja disponível.

Atender um por um, cumprimentando todos de forma cordial e explicando a situação.

Priorizar o visitante com aparência mais formal, demonstrando respeito.