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Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.
O processo assegurar conformidade com requisitos
externos pertence ao domínio planejamento e
organização.
Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. Uma solicitação de usuário à central de serviços, por exemplo, é um processo que é tratado pela prática...
No COBIT 2019, o processo do domínio APO (alinhar, planejar e organizar) que objetiva uma melhor experiência do cliente e melhor eficácia e eficiência...
A constante consulta ao portfólio de serviços e o desenho das métricas de medição são aspectos importantes do desenho de serviço.
No âmbito das organizações que adotam o modelo CMMI, verifica-se que as práticas e produtos de trabalho relacionadas à área de desenvolvimento de requ...
Acerca da engenharia de requisitos no desenvolvimento de software, julgue o item a seguir. O objetivo do processo de desenvolvimento de requisitos, co...
Com relação ao CMMI, julgue o item subsequente.No CMMI, sugere-se que as áreas de processo sejam agrupadas nas categorias de gestão do processo, gestã...
O CMMI propõe dois tipos de representação para os planos de melhoria e avaliação de processos: a representação contínua e a representação por estágios...
O guia define como preposto o funcionário responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto à contratante.
A engenharia de software é um a disciplina do conhecimento humano que aplica princípios da engenharia ao desenvolvimento de software. N o entanto, exi...
No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.Na ITIL 4, cliente e usuário assumem o mesmo papel no qu...