Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200502717Por ser muito utilizada em situações de emergência, a radiocomunicação exige que seu operador siga as boas práticas. Uma...1457941200502717Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Sorocaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao ClientePor ser muito utilizada em situações de emergência, a radiocomunicação exige que seu operador siga as boas práticas. Uma das importantes recomendações é a de que, durante uma transmissão, o operador deve manter o microfone do intercomunicadorAa uma distância de, pelo menos, 30 centímetros.Ba uma distância de 15 a 20 centímetros.Ca uma distância de 05 a 10 centímetros.Dencostado no ouvidoEencostado na boca.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200117912Serviço e Atendimento ao CidadãoPara que os relacionamentos profissionais alcancem um resultado positivo, algumas habilidades de comunicação devem ser observadas. Assinale a alternat...Questão 457941200657627Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes afirmações melhor descreve o princípio de atendimento de qualidade ao público externo em um órgão público?Questão 457941200868579Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que são recebidas ou com as quais se mantém cont...Questão 457941201342889Serviço e Atendimento ao CidadãoUm interurbano é uma comunicação telefônica entreQuestão 457941201650466Serviço e Atendimento ao CidadãoTodo atendimento telefônico deve ser regido por princípios básicos que assegurem que o interlocutor seja atendido de formaQuestão 457941201675882Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento é precisoQuestão 457941201831071Serviço e Atendimento ao CidadãoNa teoria da comunicação, quando uma pessoa não entende o que a outra está dizendo, pode-se dizer que existe nessa interlocução uma barreiraQuestão 457941201916066Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao cidadão, um comportamento humano que deve ser evitado é o egocentrismo, que se apresenta da seguinte forma:Questão 457941201951200Serviço e Atendimento ao CidadãoAs comunicações via rádio são realizadas utilizando-se o Código “Q”, que representa uma coleção padronizada de três letras, iniciando pela letra Q, e ...Questão 457941201955494Serviço e Atendimento ao CidadãoPropiciar um relacionamento e um atendimento de qualidade, tanto para o público interno como para o externo, tem sido um foco de preocupação para as o...