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Quando uma empresa está em fase de elaboração de um plano estratégico de TI, ela precisa entender, inicialmente, qual é a sua missão, de forma a apoia...
Em determinada instituição, a área de TI é responsável por realizar atividades técnicas de infraestrutura para continuidade do negócio e desenvolvimen...
Considere os tipos de metas a seguir. - Processo: Detectar e resolver acessos não autorizados a informações, aplicações e infraestrutura. - Atividade:...
O processo do COBIT 4.0 “Definir um plano estratégico de TI” é exigido para gerenciar e dirigir todos os recursos de TI, alinhados com as estratégias ...
Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?
Na melhoria contínua dos serviços de TI, um processo importante é o de estabelecer metas que, segundo o ITIL v3, devem ser SMART. Recomendar que as me...
O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação (T...
Nas melhores práticas de Governança de TI, a transparência é atingida primariamente através de qual área de foco?
Uma equipe precisa implantar o modelo das três linhas de defesa na gestão de riscos da organização. Nesse sentido, convidou alguns membros de diferent...
Uma empresa está implementando serviços de CRM e, durante a fase de Desenho do Processo, verificou que não tem condições técnicas de suportar uma apli...