Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:

O servidor público é um sujeito de direitos e deveres. No que diz respeito especificamente a seus deveres, assinale, dentre os relacionados nas altern...

No atendimento telefônico no ambiente de trabalho, logo que atender ao telefone devemos dizer:

Cada pessoa tem um entendimento linguístico e níveis de vocabulário que são únicos. Isto significa que, para um(a) recepcionista comunicar-se de uma f...

Visto que não conseguimos ter acesso direto à mente dos outros para saber o que pensam (telepatia), é necessário que nos comuniquemos, isto é, que mat...

O atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos ci...

Sabendo que a recepção é o cartão de visitas da empresa e desempenha papel fundamental não só no atendimento das necessidades do cliente, mas também e...

Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...

Leia com atenção o texto abaixo. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade que tem o servidor de se comunicar com o público e da mensa...

Dentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:

Acerca do atendimento ao público, é uma característica esperada do servidor que exerce essa função: