O uso de sistemas informatizados para o registro de chamadas tem se...

Tendo em consideração o Atendimento ao Público. São atitudes que contribuem para um bom atendimento, exceto:

Qual é a principal função do atendimento telefônico em um ambiente de escritório?

Estando o servidor público em seu posto de trabalho, ele tem o dever de atender aos munícipes com:

Em um dia comum de um recepcionista em uma repartição pública, esse funcionário tem a responsabilidade de esclarecer algumas situações, como se locali...

Analisando-se a importância da qualidade no atendimento ao público, qual dos atos abaixo não compõe um bom atendimento?

No ano 2016, o setor de telecomunicações foi o que gerou o maior percentual de reclamações pelos consumidores, com 47,5% no consumidor.gov.br e 29,1% ...