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  4. Questão 457941200511231

Julgue o item a seguir, relacionado ao conceito da ITIL versão 3.A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por ...

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457941200511231
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Julgue o item a seguir, relacionado ao conceito da ITIL versão 3.

A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor que os serviços efetivamente agregam ao negócio.
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