Juran (2000) define qualidade como adequação ao us...

Q: Juran (2000) define qualidade como adequação ao uso. A palavra produto (bem ou serviço) refere-se ao output de um processo e é necessário encontrar o equilíbrio entre as características positivas do p

A) II, III e IV apenas. | B) I e IV apenas. | C) I, II e III, apenas. | D) I, II, III e IV. | E) II e III, apenas.

457941200511404

Ano: 2024Banca: FAFIPAOrganização: Prefeitura de Cianorte - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade

Juran (2000) define qualidade como adequação ao uso. A palavra produto (bem ou serviço) refere-se ao output de um processo e é necessário encontrar o equilíbrio entre as características positivas do produto e a não existência de deficiências no produto. Essas características positivas não se referem a componentes luxuosos, mas sim a características técnicas de um produto que foi desenhado para corresponder às necessidades dos clientes. As deficiências causam problemas aos clientes e, portanto, provocam a sua insatisfação. Para a gestão da qualidade, três pontos são fundamentais:

I.Planejamento da qualidade.

II.Melhoria da qualidade.

III.Controle da qualidade.

IV.Divisão do Trabalho.

Está CORRETO o que se afirma em:

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Ano: 2024Banca: FAFIPAOrganização: Prefeitura de Cianorte - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade

I.Planejamento da qualidade.

II.Melhoria da qualidade.

III.Controle da qualidade.

IV.Divisão do Trabalho.

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