Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O pape...

Question 1

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O pape...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200511426

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.

O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200138225Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e a...

#Fundamentos da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200354070Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200681076Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Recomenda‑se que a empresa deve ser leal ao cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a nã...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201128559Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. Quando o autor compara...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201518096Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à...

#Interações Sociais#Dinâmica Vendedor-Cliente#Qualidade do Atendimento#Serviço ao Cliente#Estratégias de Vendas#Atendimento de Excelência#Gestão de Relacionamento com Clientes#Percepção de Valor do Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente#Ética e Conduta Profissional

Questão 457941202024178Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.Hoje, para realizar um bom atendimento, não ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Qualidade do Atendimento

Question 2

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O pape...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200511426

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.

O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200138225Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e a...

#Fundamentos da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200354070Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200681076Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Recomenda‑se que a empresa deve ser leal ao cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a nã...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201128559Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. Quando o autor compara...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201518096Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à...

#Interações Sociais#Dinâmica Vendedor-Cliente#Qualidade do Atendimento#Serviço ao Cliente#Estratégias de Vendas#Atendimento de Excelência#Gestão de Relacionamento com Clientes#Percepção de Valor do Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente#Ética e Conduta Profissional

Questão 457941202024178Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.Hoje, para realizar um bom atendimento, não ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Qualidade do Atendimento