Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.A cadeia de valor de serviço da ...

O aumento de preços dos produtos e serviços de que a organização necessita para desempenhar as suas atividades é um exemplo de fraqueza, segundo a mat...

No nível três do modelo de maturidade do COBIT, denominado definido, os processos são monitorados e medidos quanto à sua conformidade com os procedime...

Considerando que, no padrão TOGAF, 10.ª edição, o escopo da arquitetura pode ser ajustado, por exemplo, em relação à disponibilidade de pessoas, finan...

De acordo com o ITIL 4, service provider corresponde

Julgue os itens que se seguem, a respeito do COBIT 4.1.A educação efetiva de todos os usuários de sistemas de TI dispensa a identificação das necessid...

Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, pertencente ao desenho de serviço, tem como ob...

Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item. No COBIT 5, a avaliação do nível de capacidade do processo é considerada como executada quando ...

Julgue o item subsequente, acerca de técnicas de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócios. A abordagem Lean de melhoria de processos ...

As cinco decisões (inter-relacionadas) acerca de TI que as empresas devem tomar para uma governança eficaz referem-se aos princípios, à arquitetura e ...

De acordo com o ciclo PDCA (plan, do, check and act), as fases em que ocorrem a definição de objetivos e a mensuração dos resultados são, respectivame...