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Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, ju...

📅 2022🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MC📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200516588
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.


A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores. 
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