Quais processos abaixo constituem processos da fas...

Q: Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (design) do serviço do ITIL v.3? 1. Gestão do catálogo de serviços (Service Catalogue Management). 2. Gestão da capacidade (Capacity Mana

A) São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4. | B) É correta apenas a afirmativa 1. | C) São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5. | D) São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5. | E) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

457941200517165

Ano: 2018Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (design) do serviço do ITIL v.3?

1. Gestão do catálogo de serviços
(Service Catalogue Management).

2. Gestão da capacidade
(Capacity Management).

3. Gestão da disponibilidade
(Availability Management).

4. Gestão da continuidade dos serviços de TI
(IT Service Continuity Management).

5. Gestão da segurança da informação
(Information Security Management).

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Ano: 2018Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (design) do serviço do ITIL v.3?

1. Gestão do catálogo de serviços
(Service Catalogue Management).

2. Gestão da capacidade
(Capacity Management).

3. Gestão da disponibilidade
(Availability Management).

4. Gestão da continuidade dos serviços de TI
(IT Service Continuity Management).

5. Gestão da segurança da informação
(Information Security Management).

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (des...

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