No ambiente de trabalho, as habilidades de transmi...

Q: No ambiente de trabalho, as habilidades de transmissão e recepção da informação são cruciais para garantir uma comunicação eficaz. Quais das alternativas abaixo descrevemos corretamente como essas hab

A) A transmissão de informações deve ser feita rapidamente, mesmo que isso comprometa a esclarecer, enquanto a recepção deve ser feita sem necessidade de feedback ou confirmação do entendimento. | B) A transmissão e recepção de informações não precisa de uma abordagem sistemática, pois o foco deve estar na quantidade de informações passadas e recebidas, independentemente da clareza ou compreensão. | C) A transmissão de informações deve utilizar jargões técnicos para demonstrar expertise, e a recepção deve focar apenas em informações do registrador, sem necessidade de confirmação ou feedback. | D) A transmissão pode ser feita de maneira informal e imprecisa, enquanto a recepção deve ser feita de forma rápida para não atrasar o fluxo de trabalho. | E) A transmissão de informações deve ser clara, concisa e adaptada ao público-alvo, enquanto a recepção envolve ouvir atentamente, fazer perguntas para esclarecer dúvidas e confirmar a compreensão da informação recebida.

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Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Balneário Rincão - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente

No ambiente de trabalho, as habilidades de transmissão e recepção da informação são cruciais para garantir uma comunicação eficaz. Quais das alternativas abaixo descrevemos corretamente como essas habilidades devem ser aplicadas para uma comunicação eficiente?

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