///
Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRBM 3º Região. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Para a qualidade no atendimento, é dispensável o
reconhecimento pessoal de como realizar a atividade,
sendo necessário somente o conhecimento técnico e
administrativo para o exercício das atividades.