O modelo de organização burocrática influenciou
importantes teóricos da Administração Científica, como
Frederick Taylor, e prevaleceu ao longo do século XX (Loiola et
al., 2004). São características da organização burocrática:
I. A padronização e a formalização dos processos de trabalho.
II. A ênfase nos fatores contingenciais de adaptação da
organização ao seu ambiente.
III. A especialização e a departamentalização que criam
estruturas com muitos níveis hierárquicos.
IV. O uso intensivo de regras e de regulamentos escritos para
orientar o comportamento.
É CORRETO apenas o que se afirma em: