Um processo pode ser entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas.
Observe as afirmações a seguir referentes ao Business Process Management (BMP).
I – O BMP busca definir um processo temporário, com início e fim definidos. II – O BMP baseia o desenho e fluxo do processo no organograma da organização. III – O BMP gera um método sistemático e confiável para análise do impacto de um processo de negócio. IV – O BMP analisa riscos existentes no negócio atual e nas inovações.