Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200528968Como parte das técnicas de relacionamento com passageiros, assinale a alternativa que melhor exemplifica uma abordagem e...1457941200528968Ano: 2024Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Jaru - RODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Interações Sociais | Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalComo parte das técnicas de relacionamento com passageiros, assinale a alternativa que melhor exemplifica uma abordagem eficaz.Ademonstrar irritação.Butilizar linguagem hostil;Cnão prestar qualquer tipo de auxílio;Dignorar pedidos dos passageiros;Erealizar contato visual;ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200097014Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é i...Questão 457941200119815Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é muito mais amplo que simplesmente fornecer documentos ou encaminhar pessoas. Nesse contexto, atender ao público em geral, p...Questão 457941200344663Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento ao público em veículos de transporte, a melhor opção é:Questão 457941200477257Serviço e Atendimento ao CidadãoAtualmente o celular faz parte do nosso dia a dia, sem dúvida; entretanto, no ambiente de trabalho, é necessário que haja alguns cuidados como: I- man...Questão 457941200619131Serviço e Atendimento ao CidadãoO setor público enfrenta desafios para melhorar a qualidade de seus serviços e aumentar a satisfação dos usuários. Nesse contexto, para uma comunicaçã...Questão 457941201022584Serviço e Atendimento ao CidadãoExistem três tipos de barreiras na comunicação humana e uma delas é a Barreira Semântica. São características da Barreira Semântica, EXCETO:Questão 457941201109376Serviço e Atendimento ao CidadãoConforme Godri (1994), o atendimento telefônico tem que ser feito de modo ágil e preciso, zelando por uma comunicação adequada e eficaz. Nesse context...Questão 457941201172294Serviço e Atendimento ao CidadãoAo atender o público, deve-se ter boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito, tendo como foco ouvir o que as pessoas têm a dizer. Um ate...Questão 457941201583661Serviço e Atendimento ao CidadãoOs princípios do bom atendimento são percebidos pelos usuários do serviço, ou seja, neste caso, os alunos. São princípios do bom atendimento:Questão 457941202070497Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS. 1.(__) A clareza, concisão e empatia são elementos-chave para uma comunicação eficiente. 2.(__)...