Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.A função gerenciamento técnico do ITIL 3 inclui todas as pessoas que têm...

A respeito da norma ISO 12207, julgue o item seguinte.Categorizado como um processo organizacional, o processo de aquisição ocorre quando a organizaçã...

De acordo com a modelagem de processos e as técnicas de análise de processo, julgue os itens a seguir.A modelagem de processos de negócio, se realizad...

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir. O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (ser...

A respeito de qualidade de software, julgue o item que se segue.De acordo com a Norma ISO/IEC 12207, o ciclo de vida de um software é formado pelas et...

De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.O proprietário de um serviço é responsável pel...

Determinada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitora...

Com base no COBIT 5, assinale a opção correspondente ao conjunto de requisitos que devem ser cumpridos para que se tenha um efetivo gerenciamento da T...

Para que o serviço possa ser licitado em conformidade com a IN n.º 4/2008 da SLTI, o órgão licitante deverá desenvolver estratégia geral de TI própria...

Julgue o seguinte item, a respeito da identificação e delimitação de processos de negócios.No mapeamento de determinado processo, é possível levantar ...

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.