Em relação ao atendimento ao público, julgue o item.A saudação inic...

Com relação ao atendimento público, julgue o item.O atendimento empático cria envolvimento emocional, que pode prejudicar o julgamento de sua qualidad...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento telefônico, o agente público deverá dominar as questões...

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando o atendente precisar colocar o cliente em espera para buscar uma informação, é corre...

Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. Uma das formas de industrialização dos serviç...

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa ...

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por ...