Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o ...

Question 1

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o ...

📅 2016🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 DPU📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para DPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200539860

Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DPUDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público, a comunicação é facilitada pela natureza da linguagem, visto que o servidor e o público naturalmente buscam a precisão do significado das palavras escolhidas para expressar um pensamento e prestar uma informação.

A

B

Gabarito comentado

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A padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços.

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Questão 457941200881676Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Antes de atender ligações telefônicas de clientes, o atendente deve esperar, no ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200968856Serviço e Atendimento ao Cidadão

A preocupação em oferecer um atendimento centrado no paciente deve levar em consideração exclusivamente a cordialidade, a atenção e o cuidado individu...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

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Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento ao público, o processo de comunicação entre um atenden...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

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No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.A qualidade no atendimento ao cliente fundamenta-se em uma maneira única e padro...

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Question 2

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o ...

📅 2016🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 DPU📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para DPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200539860

Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DPUDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público, a comunicação é facilitada pela natureza da linguagem, visto que o servidor e o público naturalmente buscam a precisão do significado das palavras escolhidas para expressar um pensamento e prestar uma informação.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200191908Serviço e Atendimento ao Cidadão

A padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Antes de atender ligações telefônicas de clientes, o atendente deve esperar, no ...

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