O atendimento ao público requer conhecimentos, atitudes e comportam...

Sobre o tema Atendimento Eficiente, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. Ao cumprimentar o seu visitante, fixe-o ...

Qual competência NÃO se apresenta como exigida para uma profissional de prestação de serviço?

Para obter qualidade no atendimento, os funcionários de uma organização precisam desenvolver as habilidades necessárias por meio de

Comunicação é a troca de informações, ideias e sentimentos. É, ainda, um processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a intera...

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulações de voz, entre outros. Assinal...

No que concerne aos componentes do atendimento ao público, é correto afirmar que

Uma das razões pelas quais a qualidade do atendimento ao público é importante e funciona como um diferencial competitivo é porque através do atendimen...

Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.O padrão pessoal de referência constitui campo psicológico e ...

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.O atendimento ao público está diretamente relacionado à qualidade do se...

O atendimento ao público pode representar a entrega de um serviço e não precisa necessariamente estar atrelado à venda de um produto físico. Com relaç...