Um servidor da Assembleia Legislativa do Amapá ter...

Q: Um servidor da Assembleia Legislativa do Amapá terá uma costumeira relação com o cidadão bem como uma prestação de atendimento ao público. Nesse sentido,

A) a satisfação exclusiva dos interesses da Assembleia Legislativa do Amapá é o procedimento que deve prevalecer no atendimento ao público. | B) o atendimento ao usuário no serviço deve ser exclusivamente técnico, desconsiderando princípios de tratos sociais como a cortesia e a polidez. | C) a prestação de informações adequadas não favorece atendimento ao público, burocratizando o serviço. | D) as normas institucionais são preponderantes no atendimento ao público e ignorá-las constitui conduta criminosa. | E) a educação, cortesia e eficiência contribuem para a qualidade no atendimento ao público.

457941200546740

Ano: 2020Banca: FCCOrganização: AL-APDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Um servidor da Assembleia Legislativa do Amapá terá uma costumeira relação com o cidadão bem como uma prestação de atendimento ao público. Nesse sentido,

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