Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200552879As normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas...1457941200552879Ano: 2012Banca: AOCPOrganização: TCE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosAs normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas normas técnicas é a NBR 20000-1, que trata Ada especificação do gerenciamento de serviços. Bda gestão de riscos de segurança da Informação. Cdas normas do código de práticas para a gestão da Tecnologia de Informação. Ddos requisitos de sistemas de gestão de segurança da informação. Edo código de prática do gerenciamento de serviços. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200083589Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.Questão 457941200291096Tecnologia da Informação: GovernançaO CobiT 4.1 possui quatro domínios, sendo que um deles éQuestão 457941200747747Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o ITILV3, assinale a alternativa correta.Questão 457941201427379Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as afirmações sobre o NBR ISO/ IEC 12207 de 2009, assinale a alternativa correta.Questão 457941201448034Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço éQuestão 457941201627456Tecnologia da Informação: GovernançaO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Servi...Questão 457941201990695Tecnologia da Informação: GovernançaA avaliação do processo de capacidade baseado nos modelos de maturidade do CobiT 4.1 é uma parte fundamental da implementação da governança de TI. Sen...Questão 457941202010223Tecnologia da Informação: GovernançaSobre s cinco volumes do ITIL V3, assinale a alternativa correta.Questão 457941202036132Tecnologia da Informação: GovernançaO movimento para a melhoria da qualidade e, ao mesmo tempo, um modelo de qualidade de processo voltado para a realidade de pequenas e médias empresas ...Questão 457941202048610Tecnologia da Informação: GovernançaPara organizar a organização do desenho de serviço, a ITIL V3 sugere a matriz RACI. A função da matriz RACI é