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O que é importante para um bom atendimento via e-mail? Assinale a alternativa INCORRETA:
Alguns requisitos são essenciais para quem trabalha com atendimento ao público. Marque a alternativa INCORRETA:
Quando o assunto é “Como atender bem a um contribuinte”, qual dos itens a seguir não pode acontecer?
As alternativas listadas a seguir representam “pecados” do atendimento. Assinale a única alternativa que NÃO significa um “pecado”:
Um bom atendimento sempre vai exigir a presença de um bom ouvinte, que saiba se comunicar de forma correta. Entre as alternativas listadas a seguir, q...
O atendimento ao público exige diversas características do profissional, dentre elas, é incorreto afirmar que o servidor deve apresentar:
Quais são os princípios para um bom atendimento telefônico?
Assinale a alternativa que indica uma má postura profissional.
São fatores importantes para um bom atendimento: I – Ter empatia II – Cumprir prazos e horários III – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verba...
Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.