Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200558187Julgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4. Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os co...1457941200558187Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Julgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4. Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os componentes do serviço estejam disponíveis quando forem necessários.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200248447Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. O quadro de modelo de negócios (business model canvas) se baseia na ideia c...Questão 457941200593923Tecnologia da Informação: GovernançaPara que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entr...Questão 457941200823276Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.Considere a seguinte situação hipoté...Questão 457941200979280Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte acerca do planejamento e da gestão estratégica dos negócios e da tecnologia da informação (TI).Por ter sido concebido primariam...Questão 457941201346796Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.A estrutura da ITIL 4 é composta pelo modelo de quatro dimensões e pelo sistema de valor de serviço; neste...Questão 457941201525772Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios. Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do tér...Questão 457941201530957Tecnologia da Informação: GovernançaO objetivo do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço consiste em melhorar a qualidade percebida pelos usuários e clientes dos serviços de TI e ...Questão 457941201786457Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito da Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 3/2009, julgue o próximo item.A maioria de bens e serviços de informática deve adotar a modalidade ...Questão 457941201972281Tecnologia da Informação: GovernançaUma vez que pode ser realizado de forma matricial e distribuído na organização hierárquica, o escritório de serviço (.service desk) é um processo que ...Questão 457941201994660Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção correta a respeito das características do MPS.BR, desenvolvido para a melhoria do processo de software.