Leia as afirmativas a seguir:
I. Compete privativamente ao Presidente da República
iniciar o processo legislativo, na forma e nos casos
previstos na Constituição Federal de 1988.
II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao
usuário dos serviços públicos são dispensáveis para
quem atende pessoas, como a proatividade, sendo uma
forma de se antecipar no atendimento da necessidade
do usuário dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA: