Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200560389Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:Toda ausência injustificada do servidor de seu local d...1457941200560389Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Marcelino Ramos - RSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisAssinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à _____________ nas relações humanas.AregulaçãoBdesordemCsimetriaDdisposiçãoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200999128Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.Questão 457941201013832Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre as técnicas de atendimento ao público, analisar os itens abaixo: I. É importante atender o cliente assim que ele entrar no local, não o deixar e...Questão 457941201022732Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, ao lidar com uma situação em que um usuário apresenta dificuldades de compreensão de informações, entre as seguintes, a est...Questão 457941201042503Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às características básicas para um bom atendimento, analisar os itens abaixo: I - Saber trabalhar em equipe e ser contrário às mudanças. II...Questão 457941201308193Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinalar a alternativa que está de acordo com as concepções de um profissional que busca uma comunicação eficaz e um relacionamento interpessoal saud...Questão 457941201642745Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre linguagem verbal, assinalar a alternativa CORRETA.Questão 457941201738957Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das características básicas que o atendente telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o interlocutor e suas ponderações e necessidades com...Questão 457941201796438Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento, um cuidado começa a levantar a voz e acusar os funcionários de incompetência. Das seguintes, a melhor maneira de lidar com essa...Questão 457941201947478Serviço e Atendimento ao CidadãoA integridade está além da ética e da lei. Sem uma conduta íntegra, não se alcança a finalidade principal que é ser um servidor público. A característ...Questão 457941201980206Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento por telefone é um grande diferencial no relacionamento com o público. Sobre as ações adequadas ao prestar atendimento por telefone, anal...