A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.O BSC (balanced scorecard) é amplamente util...

Considerando que, no processo de gestão por competências, a etapa de mapeamento de competências é de fundamental importância, assinale a opção correta...

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue. O gerenciamento de desempenho do Cobit 2019 utiliza-se de cinco níveis de maturida...

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.O escopo da prática de gerenciamento de incidentes, quando realizado de forma automatizada, deve incluir, n...

O planejamento setorial das organizações deve incluir instrumentos de planejamento nos níveis estratégico, tático e operacional, em especial na área d...

Fontes de aquisição é uma das disciplinas (ou corpo de conhecimento) que fazem parte do modelo CMMI.

Com relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue o seguinte item. O ITIL v4, apesar de sua prática geral voltada à gestão de serviços, carece de abordag...

No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.O COBIT estabelece seis níveis de maturidade para os pro...

O benefício da contratação, sempre que possível, deve ser estimado e medido em termos de negócio e não da TI.

Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organiz...

Presente nas publicações do ITIL v3 relativas à melhoria contínua de serviço, ao desenho de serviço e à estratégia de serviço, a modelagem analítica.