De acordo com a Resolução da ANEEL no 414, de 2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características: 1.gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel. 2.atendimento até o terceiro toque de chamada. acesso em toda área de concessão ou permissão, dispensado o atendimento às localidades atendidas a título precário. 3.estar disponível todos os dias, vinte e quatro horas por dia. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

De acordo com a Resolução da ANEEL no 414, de 2010...

Q: De acordo com a Resolução da ANEEL no 414, de 2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características: 1.gratuidade para o solicitante, independente

A) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4. | B) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. | C) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4. | D) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4. | E) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

457941200562448

Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Legislação FederalTemas: Regulação da Energia Elétrica no Brasil

De acordo com a Resolução da ANEEL no 414, de 2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características:

1.gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel.
2.atendimento até o terceiro toque de chamada.
acesso em toda área de concessão ou permissão, dispensado o atendimento às localidades atendidas a título precário.
3.estar disponível todos os dias, vinte e quatro horas por dia.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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457941200562448

Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Legislação FederalTemas: Regulação da Energia Elétrica no Brasil

De acordo com a Resolução da ANEEL no 414, de 2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características:

1.gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel.
2.atendimento até o terceiro toque de chamada.
acesso em toda área de concessão ou permissão, dispensado o atendimento às localidades atendidas a título precário.
3.estar disponível todos os dias, vinte e quatro horas por dia.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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