De acordo com a Resolução da ANEEL no
414, de
2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características:
- 1.gratuidade para o solicitante, independente
de a ligação provir de operadora de serviço
telefônico fixo ou móvel.
- 2.atendimento até o terceiro toque de chamada.
- acesso em toda área de concessão ou permissão, dispensado o atendimento às localidades
atendidas a título precário.
- 3.estar disponível todos os dias, vinte e quatro
horas por dia.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.