Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200569083No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de D...1457941200569083Ano: 2020Banca: IBFCOrganização: TRE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming). Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. APTDABATDDCRESTDPDCAResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200031396Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a documentação oficial do ITIL V3, os três processos citados abaixo pertencem a Fase do Ciclo de Vida de Serviço: *Medição/Avaliação de Servi...Questão 457941200356385Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI v1.3 possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". Na representação contínua temos na versão 1.3 quatro níveis. Identifique a alter...Questão 457941200990128Tecnologia da Informação: GovernançaSegue abaixo os sete níveis de maturidade previstos pelo MPS-BR: A - Em Otimização B - Gerenciado Quantitativamente C - Definido D - Largamente Defini...Questão 457941200994485Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a Instrução Normativa SGD/ME nº 1/2019, o "documento que descreve as análises realizadas em relação às condições da contratação em termos de ...Questão 457941201118318Tecnologia da Informação: GovernançaDada a definição técnica abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente e especificamente a esse conceito: "Ferramenta indispensável q...Questão 457941201189693Tecnologia da Informação: GovernançaA versão 3 da biblioteca ITIL é um modelo composto por cinco volumes (estágios) que gerencia o ciclo de vida de serviços de TI e aborda:Questão 457941201283365Tecnologia da Informação: GovernançaExistem vários processos ITIL que constam da fase de Operação de Serviços (Service Operation). Alguns desses processos inclusos são:Questão 457941201315815Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale, das alternativas abaixo, a única que identifica incorretamente uma boa prática de governança de TI especificadas na Resolução no 11/CGPAR/20...Questão 457941201429220Tecnologia da Informação: GovernançaNa proposta de renovação do ITIL v2 para o ITIL v3 foram escritos cinco livros. Estes livros são descritos a seguir, exceto:Questão 457941201652355Tecnologia da Informação: GovernançaOs gastos com TI aumentaram sobremaneira nos últimos 20 anos, pois a TI hoje está muito presente em nossas vidas, e na vida das empresas. Uma empresa ...