O governo de um determinado Estado da Federação está investindo cad...

Um grande diferencial para quaisquer organizações, sejam elas públicas ou privadas, é a prestação de um atendimento de qualidade. Atendimento de quali...

Considerando as boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.

Um determinado município possui uma equipe multidisciplinar responsável por desenvolver e implementar políticas públicas voltadas para o meio ambiente...

A etapa do ciclo de vida dos documentos, em que são armazenados documentos que perderam sua frequência de uso, mas ainda possuem valor administrativo ...

No exercício da profissão, cabe ao profissional ter alguns deveres nas relações com os clientes, empregadores e colaboradores; NÃO está de acordo com ...

A qualidade de serviço deverá ser sempre praticada pelo servidor público e, ainda, estar relacionada com o bom atendimento e tempestividade, resultand...

Excelência no atendimento é o conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização, direcionadas a identificar as necessidades dos seus usuários, ...

Dentre as premissas de um bom atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir. I. É importante conhecer as razões que levaram a pessoa a busca...

Os profissionais do atendimento que lidam e interagem com os clientes devem apresentar características fundamentais. (Sequeira de Valdez, 2006.) Relac...

Sobre o serviço de atendimento ao cidadão, em todas as esferas da Administração Pública brasileira, assinale a afirmativa INCORRETA.