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Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para IPREV-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A comunicação é o processo pelo qual as pessoas
transmitem umas às outras informações a respeito de
ideias, sentimentos e emoções.