No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o ...

Question 1

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o ...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRMV-RO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Modalidades de Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200577958

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRMV-RODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Modalidades de Comunicação

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item.

O choro é uma forma de comunicação paralinguística.

A

B

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Questão 457941200602007Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200906931Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. A estratégia de serviços é a maneira de deter...

#Serviço ao Cliente

Questão 457941201546448Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Diante de erros e problemas, deve-se pedir desculpas e explicar o que o...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201597806Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve va...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201826399Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar um tem...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201867214Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A apresentação pessoal do atendente deve ser coerente com sua atividade e com o ...

#Qualidade do Atendimento

Question 2

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o ...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRMV-RO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Modalidades de Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200577958

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRMV-RODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Modalidades de Comunicação

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item.

O choro é uma forma de comunicação paralinguística.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200602007Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200906931Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. A estratégia de serviços é a maneira de deter...

#Serviço ao Cliente

Questão 457941201546448Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Diante de erros e problemas, deve-se pedir desculpas e explicar o que o...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201597806Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve va...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201826399Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar um tem...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201867214Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A apresentação pessoal do atendente deve ser coerente com sua atividade e com o ...

#Qualidade do Atendimento