///
Quanto aos conceitos básicos de COBIT 5 (Control objectives for information and related technology), julgue o item a seguir.O COBIT tem como objetivo ...
Considerando a gestão de configurações e as mudanças de sistemas/softwares e a gestão de bases de conhecimento, julgue o item seguinte.No contexto da ...
Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item. É no ciclo de vida operação de serviço que se aborda a gestão da entrega dos serviços.
Julgue o item, relativo à Instrução Normativa (IN) n.º 4/2014. É proibido reembolsar despesas com transporte, hospedagem e outros custos operacionais,...
Acerca da linguagem de modelagem unificada (UML), dos diagramas utilizados na análise orientada a objetos (AOO) e do suporte técnico aos usuários de i...
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resulta...
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.Para a biblioteca ITIL v3, serviço é um c...
O GLPI é uma ferramenta personalizável, pois permite que o usuário realize diversas configurações. O recurso que pode ser configurado no GLPI e que re...
Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.De acordo com a bibl...
No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.Conceitualmente, um provedor de serviços não pod...