Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200589544Complete a frase abaixo: O Zelador Patrimonial deve ser ________________ psicologicamente, precisa manter a calma, ter c...1457941200589544Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Bombinhas - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteComplete a frase abaixo: O Zelador Patrimonial deve ser ________________ psicologicamente, precisa manter a calma, ter coragem e ser capaz de tomar decisões rápidas e lógicas. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.AvacilanteBobsessivoCdescompensadoDequilibradoEaluadoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200023704Serviço e Atendimento ao CidadãoVocê é atendente de uma empresa e recebe um e-mail de um fornecedor por engano, o qual teria como destinatário o diretor de seu setor. O que você deve...Questão 457941200457287Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica corretamente uma das possibilidades de ligação local.Questão 457941200653895Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que mostra dois objetivos do profissional que realiza atendimento ao telefone de modo eficaz.Questão 457941201352462Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta sobre como verificar informações para elaborar recados.Questão 457941201358249Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise a frase abaixo: Para fazer uma chamada ...................... devemos digitar os números na seguinte ordem: 0 + .............. + ................Questão 457941201458931Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento ao cliente, é correto afirmar:Questão 457941201475667Serviço e Atendimento ao CidadãoIdentifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) considerando o atendimento de excelência ao cidadão. ( ) Ao prestar atendimento,...Questão 457941201491298Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.Questão 457941201508197Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica corretamente uma sigla essencial para a operacionalização do trabalho de telefonista.Questão 457941202031603Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento ao público, independentemente se for uma empresa do setor privado, ou um órgão federal, estadual ou municipal, é de extrema...