Em um cemitério, técnicas de atendimento ao público e de orientação...

No atendimento ao público, o primeiro passo para a construção de um relacionamento positivo é:

O atendimento ao público exige atenção, conhecimento da organização em que se trabalha e da função exercida. É muito mais agradável quando você é aten...

Comunicação é o processo de transmitir uma mensagem de uma pessoa para outra ou de um ente para outro. A comunicação acontece mesmo quando não estamos...

Num mundo onde as interações comerciais são cada vez mais amplas e complexas, as organizações entendem que o bom atendimento ao público não é apenas u...

Em um dia de intensa movimentação na Câmara Municipal, o servidor da recepção precisa lidar com as seguintes situações de comunicação: I.Ligação de um...

Analise as afirmativas relacionadas à comunicação escrita da recepcionista a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) As anotações...