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No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.O fiscal técnico, o fiscal requisitante e o fiscal administrativo d...
Com relação aos padrões do ITIL, qual dos métodos a seguir é melhor utilizado para avaliar a eficiência do processo de Gerenciamento de Nível de Servi...
A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.A instrução normativa em questão foi publicada com a finalidade de simplificar...
O COBIT 5 fornece uma visão holística e sistêmica sobre governança e gestão de TI da organização, que tem por base diversos habilitadores, os quais sã...
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações ...
Considere o cenário hipotético a seguir."Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por mei...
A respeito do COBIT 5, julgue o item. A cascata de objetivos do COBIT 5, na prática, identifica claramente como os habilitadores são importantes para ...
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir: Segundo a IT Governance Institute, para o CobiT, os pilares fundamentais que suste...
Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.“Parcialmente definido” e “parcialmente gerenciado” são alguns dos níveis de matur...
"Segundo a ITIL v3, é o processo responsável por gerenciar o ciclo de vida de todas as requisições de serviço. Trata das solicitações de serviço dos u...