Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200595248

Uma central telefônica que opera com o sistema PABX IP utiliza uma ...

📅 2023🏢 FEPESE🎯 Prefeitura de Balneário Camboriú - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FEPESE no concurso para Prefeitura de Balneário Camboriú - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200595248
Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Balneário Camboriú - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Uma central telefônica que opera com o sistema PABX IP utiliza uma tecnologia de voz sobre protocolo de internet (VoIP) para converter a voz em pacotes de dados e realizar as ligações, resultando em redução de custos e praticidade para as organizações que o adotam.

Identifique abaixo outras possibilidades de central telefônica existentes:
1. PABX analógico.
2. PABX híbrido.
3. PABX articulado.
4. PABX na nuvem.
5. PABX roteado.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200098428Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que indica corretamente característica importante para assegurar o profissionalismo e a qualidade no atendimento ao público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200472002Serviço e Atendimento ao Cidadão

O que devemos falar ao atender o telefone durante horário de trabalho?

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200595868Serviço e Atendimento ao Cidadão

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o atendimento profissional ao telefone. ( ) Não se deve tratar o interlocu...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200938726Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa correta em relação ao atendimento ao público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201105140Serviço e Atendimento ao Cidadão

Paloma trabalha como telefonista, e recebeu uma ligação externa em seu ambiente de trabalho. O que Paloma deve falar e como deve agir nesse atendiment...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201267478Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos s...

#Ética e Conduta Profissional#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Interações Sociais

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilQuestões do FEPESE