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No que se refere ao planejamento estratégico de TI e ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta.
Os marcos de regulação, o ambiente de negócios, a transparência da administração e a segurança da informação são fatores que motivam o uso da governan...
No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.O processo de governança denominado gerenciar a estrutura de gestão da TI visa fornecer uma visã...
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e dia...
Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. Conforme o ITIL 4, a prática de gerenciamento de projetos visa garantir que todos os projetos da organi...
No que se refere ao gerenciamento de serviços de TI, julgue os itens subsequentes, com base no ITIL v3. O detalhamento de aspectos do gerenciamento do...
Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.O objetivo do tempo de recuperação (OTR) descreve o tempo máximo aceitável que pode decorrer após a in...
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.No ciclo de des...
De acordo com a estrutura do COBIT 2019, assinale a opção correspondente à área que planeja, constrói, executa e monitora atividades para atingir os o...
O conceito de processo e seu aprimoramento, central e estratégico no modelo CMMI, é articulado em torno de três dimensões críticas, que são: a das pes...