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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue o próximo item:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf
A qualidade do atendimento que deve ser prestado irá depender da capacidade que o atendente tenha de se comunicar com o público, além de como a mensagem será transmitida, podendo utilizar-se tanto da norma culta quanto do linguajar popular com uso de gírias.