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  4. Questão 457941200604746

Considere: Um compromisso documentado em um acordo de nível de serv...

📅 2012🏢 FCC🎯 TJ-PE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FCC no concurso para TJ-PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200604746
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TJ-PEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Considere:

Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de ....I.... de nível de serviço ...II..... de nível de serviço.

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II acima:
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