Determinada organização deseja estruturar um setor para
desempenhar atividades relativas à área de relações públicas e
comunicação institucional da empresa. Por ser uma área nova, os
gestores optaram por contratar um consultor para auxiliar na criação
da área e iniciar o seu planejamento estratégico. Os principais
objetivos do setor, definidos pela diretoria da organização, são:
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto
aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no
mercado.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir a
respeito das técnicas e características da área de relações públicas.
Para atingir o objetivo (b), é correto que o consultor
recomende a realização de pesquisas e sondagens de marca
junto aos públicos de interesse.