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Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para ...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MEC📚 Gestão e Modelagem de Processos (BPM)
#Indicadores de Performance

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MEC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão e Modelagem de Processos (BPM), especificamente sobre Indicadores de Performance.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200606022
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

Entre as características básicas das métricas efetivas, geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho (KPIs — performance indicators), identificam-se o alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor e a facilidade de serem compreendidas.

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