Julgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.O alinhamento estratégico entre TI e negócio garante ...

Entre os processos do ITIL, a fase que lida com as atividades do dia a dia é denominada

Considerando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5. A necessidade ...

Tanto no COBIT quanto no ITIL, há gerenciamento de configuração, que possibilita criar e manter um repositório central de dados sobre os itens de conf...

No gerenciamento de disponibilidade, existem várias métricas, tais como o tempo médio para reparar (MTTR), o tempo médio entre incidentes do sistema (...

No que se refere ao padrão CMMI, julgue o seguinte item.Em todos os níveis desse padrão são estabelecidos programas de treinamento para os membros das...

No que se refere à gestão e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item que se segue.A renovação contratual e o gerenciamento de riscos de uma co...

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir. Os acordos de nível de serviços são necessários para garantir que os objetivos do acordo de níve...

Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir. A despeito de as organizações agregarem pessoas que visam alcançar a realização de projet...

O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e co...

A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. A elaboração e a implementação de soluções para a proteção contra fatores ambientais são de respons...