Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200621590Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à colab...1457941200621590Ano: 2024Banca: FGVOrganização: DATAPREVDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à colaboração e promoção de visibilidade.Diante do exposto, é correto afirmar queAdeve-se trabalhar com informação e confiança, evitando-se agendas ocultas e compartilhando a maior quantidade de dados possíveis.Bos resultados serão entregues a clientes internos e externos através do gerenciamento eficaz e eficiente da informação e das pessoas. Cdeve-se considerar as estruturas legadas e o que já está disponível para ser aproveitado, evitando-se atitudes de “começar do zero.” Dserá eliminado tudo o que é realmente um desperdício, sendo que a proposta é utilizar tecnologia eficiente para alcançar esse objetivo.Etodo trabalho será separado e organizado em seções menores e gerenciáveis, para poderem ser executadas e concluídas em tempo hábil.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200115757Tecnologia da Informação: GovernançaO Acordo de Nível de Serviço (ANS), também conhecido por sua sigla em inglês SLA (Service Level Agreement), é um documento escrito e firmado entre um ...Questão 457941200198828Tecnologia da Informação: GovernançaO TRF1 iniciou o planejamento da contratação para o desenvolvimento de uma nova solução tecnológica. A equipe de planejamento da contratação registrou...Questão 457941200308108Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITIL 4, a prática que visa a garantir que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para exec...Questão 457941200391237Tecnologia da Informação: GovernançaO técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1. Segundo a ITIL 4, os custos envolvid...Questão 457941200774571Tecnologia da Informação: GovernançaAlguns conceitos e definições utilizados no contexto ITIL, vêm sendo refinados. No que se refere ao Service Operation, considere o exemplo clássico da...Questão 457941200917179Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 2019 introduziu uma série de mudanças estruturais, como o conceito de Áreas de Foco (Focus Areas) e Fatores de Desenho (Design Factors). Nesse...Questão 457941201168968Tecnologia da Informação: GovernançaO Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um modelo contendo um conjunto de práticas usadas por empresas para melhorar os processos e o desempe...Questão 457941201668887Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as dimensões do gerenciamento de serviços introduzidas pelo ITIL 4 listadas a seguir, assinale a que abrange funções, responsabilidades, sistema...Questão 457941201696653Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo completo de Governança de TI é composto de várias partes, conhecidas como componentes, que vão sendo construídas e implantadas de acordo com ...Questão 457941201789718Tecnologia da Informação: GovernançaA CVM necessita desenvolver o Plano de Tecnologia da Informação. Esse plano deverá, também, contemplar as informações de: